FAQ’S
Veelgestelde vragen
ONLINE BOEKEN
Boek uw vakantie aan de Costa Brava
ANTWOORDEN OP UW VRAGEN OVER KAMPEREN
Bij aankomst hebben we de identiteitskaart of het paspoort nodig van iedereen die op de camping verblijft.
Een rijbewijs geldt niet als identiteitsbewijs.
Er is geen minimumleeftijd voor toegang tot de camping, maar minderjarigen onder de 18 jaar hebben GEEN toegang tenzij ze gedurende hun hele verblijf worden begeleid door een ouder of wettelijke voogd.
Alle faciliteiten zijn open en toegankelijk op dezelfde dag dat de camping opent.
Alleen traditionele zwemkleding, bikini’s, zwembroeken voor heren of zwemshorts zijn toegestaan. Zwemmen in gewone kleding of een burkini is verboden.
Ja, er zijn hellingbanen naar het zwembad en een zwembadlift.
We hebben ook een toegankelijk toilet (in gebouw nr. 5).
U kunt de prijzen bekijken op onze website www.campingkims.com
Vanaf de ingang van de camping (Avenida del Mar, km 2) naar het strand van Llafranc is het ongeveer 800 meter.
Je kunt er gemakkelijk heen lopen (ongeveer 10 minuten)
Nee, honden zijn niet toegestaan op de stranden van Llafranc, Calella, Tamariu of de omliggende gebieden.
Honden zijn alleen toegestaan op de staanplaatsen. We accepteren geen agressieve of gevaarlijke rassen.
Bepaalde rassen moeten op de camping een muilkorf dragen.
Ze moeten te allen tijde aangelijnd zijn en onder toezicht staan van een volwassene.
Het dier mag niet alleen op de staanplaats of in een ander gedeelte van de camping worden achtergelaten om andere kampeerders niet te storen.
Huisdieren zijn onder geen enkele omstandigheid toegestaan, zowel binnen als buiten de accommodaties. Het is ook verboden om ze in de auto achter te laten.
Alleen gasbarbecues zijn toegestaan. Alle andere soorten zijn verboden.
Ja. Bezoekers dienen zich bij de receptie te melden met hun identiteitsbewijs of paspoort en de toepasselijke kosten te betalen. De eigenaar van de kavel of accommodatie dient de bezoekers te begeleiden bij het inchecken.
Ja, in juli en augustus zijn er diverse activiteiten en voorstellingen voor zowel kinderen als volwassenen.
Ja, we hebben een kleine supermarkt waar je van alles kunt vinden wat je nodig hebt voor je dagelijkse boodschappen.
Ja
Ja, tijdens de openingstijden van de keuken.
Nee
We hebben geen specifiek glutenvrij menu, maar we hebben wel gerechten die geschikt zijn voor mensen met verschillende voedselintoleranties.
Ja, de camping beschikt over een wasserette met wasmachines en drogers.
Ja, er is wifi.
Ja, we verhuren fietsen op de camping.
Wij verhuren ze niet zelf, maar er is een bedrijf genaamd Rentit.es dat deze service aanbiedt.
Je moet rechtstreeks via hun website boeken: www.rentit.es/ https://www.rentit.es/es/
Van middernacht tot 8:00 uur ’s ochtends gelden de rust-uren. Gasten worden verzocht geen lawaai te maken of hun stem te verheffen om andere kampeerders niet te storen.
Alle gasten die op de camping verblijven, moeten tijdens hun vakantie kunnen rusten. Wij vragen iedereen de rust-uren van middernacht tot 8:00 uur ’s ochtends te respecteren.
De maximumsnelheid is 10 km/u.
Autoverkeer is verboden op de camping tijdens de rusturen (middernacht tot 8.00 uur) (behalve in noodgevallen).
De slagbomen voor voertuigen zijn gesloten van middernacht tot 8.00 uur. Iedereen die in deze periode arriveert, dient zijn of haar auto op de parkeerplaats buiten te parkeren. Toegang tot de camping te voet is echter wel toegestaan, mits er geen lawaai wordt gemaakt om andere gasten niet te storen.
Per kampeerplaats/accommodatie is slechts één voertuig toegestaan. Dit voertuig moet geparkeerd worden op de daarvoor bestemde parkeerplaats. Voertuigen mogen alleen op de kampeerplaats zelf of op de daarvoor bestemde parkeerplaats geparkeerd worden.
Parkeren op straat, op onbezette kampeerplaatsen of op een andere manier die de doorstroming van het verkeer belemmert, is ten strengste verboden. Indien een voertuig de toegang tot een kampeerplaats blokkeert, is de eigenaar verplicht de volledige overnachtingskosten te betalen.
Fietsen, scooters en soortgelijke voertuigen mogen niet sneller rijden dan 10 km/u.
Fietsen en/of het gebruik van soortgelijke voertuigen is verboden op de camping tussen 22:00 en 08:00 uur.
Elektrische scooters zijn niet toegestaan op de camping vanwege ongevallen veroorzaakt door verkeerd gebruik en opzettelijk wangedrag.
ANTWOORDEN OP UW VRAGEN OVER KAMPEERPLAATSEN.
Ja, u kunt online boeken via www.campingkims.com
Inchecken kan vanaf 12.00 uur.
Uitchecken dient vóór 12.00 uur te gebeuren. De tarieven worden per nacht berekend.
Het maximale aantal mensen per plaats is 5.
Nee, er zijn fonteinen en waterpunten verspreid over de camping, maar deze mogen in geen geval gebruikt worden voor het wassen van kleding of afwas.
In de daarvoor bestemde sanitaire gebouwen bevinden zich wastafels. De sanitaire gebouwen beschikken over warm en koud water (24 uur per dag) en speciale afvalbakken voor chemische toiletten; het is ten strengste verboden om de inhoud hiervan elders te lozen.
De stroomvoorziening op de camping is 220V, meestal 5 Ampère, 1100 Watt.
De stekkers zijn standaard tweepolige stekkers. We raden aan om een Europese CEE-adapter mee te nemen, aangezien de camping deze niet verstrekt.
Wij reserveren nooit specifieke kampeerplekken.
De overgrote meerderheid is 70 m² (7 m x 10 m), en sommige zijn 100 m².
Ja, de meeste van onze percelen zijn gearceerd.
Zone B en C zijn volledig vlak.
Zone A heeft een helling; het is een terrasvormig gebied, ideaal voor tenten of kleine campers.
Annulering 5 tot 3 weken voor aankomst: 60% van de aanbetaling wordt ingehouden.
Annulering 2 weken voor aankomst: 100% van de aanbetaling wordt ingehouden.
(Minimale annuleringskosten: € 20,00)
Annuleringen moeten altijd schriftelijk worden ingediend via info@campingkims.com.
Het restitutiebeleid is afhankelijk van de annuleringsdatum.
ANTWOORDEN OP UW VRAGEN OVER KAMPEREN IN ACCOMMODATIES
Ja, altijd. Reserveren is verplicht.
Reserveer online via www.campingkims.com
€130 voor eventuele schade of gebreken, €50 voor de schoonmaak als de accommodatie niet schoon en netjes wordt achtergelaten zoals bij aankomst, en €40 voor verloren sleutels en sleutelhangers.
Bij aankomst vragen wij u om uw creditcardnummer te verstrekken. Dit nummer wordt uitsluitend gebruikt om eventuele schade of ontbrekende spullen in uw accommodatie tijdens uw verblijf te vergoeden. Wij belasten uw kaart niet op onze camping; wij bewaren alleen het kaartnummer.
Aan het einde van uw verblijf, wanneer wij de accommodatie samen met u controleren, zullen wij geen bedrag van uw kaart afschrijven als alles schoon, netjes en in goede staat is en er niets ontbreekt.
U kunt ervoor kiezen om een eindschoonmaakservice aan te vragen voor €50.
Na bevestiging van de reservering met een aanbetaling van 40%, dient de resterende 60% bij aankomst te worden voldaan.
Inchecken kan vanaf 16:00 uur.
Uitchecken kan vóór 11:00 uur.
Voor aankomsten na 22:00 uur verzoeken wij u ons vooraf telefonisch of per e-mail op de hoogte te stellen. Wij zullen de sleutels achterlaten bij de nachtwaker, aan wie u uw documenten dient te overhandigen. Hij zal u vervolgens naar uw accommodatie begeleiden. De volgende ochtend kunt u zich bij de receptie melden om uw documenten op te halen en in te checken.
De inchecktijd is vanaf 16:00 uur. Als u echter optimaal van de dag wilt genieten, kunt u eerder aankomen, inchecken en gebruikmaken van de faciliteiten van de camping. Uw accommodatie is dan wel beschikbaar vanaf 16:00 uur.
De uitchecktijd is vóór 11:00 uur.
Tijdens het laag en middenseizoen kunnen we flexibeler zijn. Als uw accommodatie niet opnieuw wordt geboekt, kunt u een late uitcheck boeken en tot uiterlijk 18:00 uur blijven.
Informeer bij de receptie naar de tarieven en beschikbaarheid op uw vertrekdag.
Tijdens het hoogseizoen bieden we geen late uitcheckservice aan.
Inhouding aanbetaling:
– 8–7 weken voor aankomst…30%
– 6 weken voor aankomst…45%
– 5–3 weken voor aankomst…60%
– 2 weken voor aankomst…100%
(Minimale inhouding bij annulering: 20,00€)
Annuleringen moeten altijd schriftelijk worden ingediend via info@campingkims.com.
Het restitutiebeleid is afhankelijk van de annuleringsdatum.
Onze accommodaties zijn voorzien van alle benodigde keukenbenodigdheden, een televisie, airconditioning of ventilatoren en verwarming.
Ja. Beddengoed en handdoeken zijn aanwezig (worden wekelijks verschoond).
NEE. Het overschrijden van het maximale aantal personen in de accommodatie is ten strengste verboden.
Ja, u dient hiervoor te reserveren door een e-mail te sturen naar info@campingkims.com.
Wij bevestigen uw reservering vervolgens per e-mail.
Gelieve de receptie van tevoren te informeren als u vóór 8:00 uur ’s ochtends wilt vertrekken.
Onze receptionisten zullen u de nodige instructies geven.
Houd er rekening mee dat u niet met de auto kunt vertrekken vóór 8:00 uur ’s ochtends. Als u eerder wilt vertrekken, dient u uw auto de dag ervoor, vóór middernacht, buiten te parkeren.